Empezar con Kadex es dejar la aplicación instalada en el equipo del local, elegir cómo se activa —con la prueba de 30 días o con una cuenta Kadex— y cargar, en un orden fijo, lo que la primera venta necesita: categorías, productos con su existencia y un turno abierto. ¿Qué se hace después de instalar Kadex? La prueba de 30 días se abre sola en el primer arranque y se sigue ese orden: categorías, productos, apertura de turno, primera venta y cierre con arqueo.
Esta guía recorre ese camino con los mismos textos que verás en pantalla. No repite los recorridos guiados que la propia aplicación trae; los complementa con lo que ocurre antes de ellos.
Instalar Kadex en Windows y primer arranque
El instalador es un archivo de Windows cuyo nombre empieza por «Kadex-Setup», seguido del número de versión, y se descarga desde la página de descarga. El instalador no está firmado, de modo que Windows puede mostrar un aviso de SmartScreen. Para continuar, elige «Más información» y después «Ejecutar de todas formas».
No hay que instalar nada más: la aplicación incluye su propia base de datos. Por eso el primer arranque es el más lento. En nuestras pruebas en Windows tardó cerca de un minuto mientras la aplicación inicializa su base local; en tu equipo puede variar.
Elegir el camino: prueba o cuenta Kadex
Al abrir la aplicación aparece la pantalla «Bienvenido a Kadex», con dos caminos:
- «Probar 30 días gratis». La pantalla lo describe como «Empieza desde cero en este equipo, sin tarjeta ni cuenta previa.» La prueba se activa sola en el primer arranque; no hay que pedir ninguna licencia. Al terminar, la aplicación sigue operando durante 7 días de gracia. Cómo funcionan la prueba, la gracia y lo que ocurre después se explica en licencias de punto de venta y los planes en precios.
- «Ya tengo cuenta Kadex». La pantalla lo describe como «Vincula este equipo a tu cuenta para sumar esta tienda a tu negocio.» Sirve para sincronizar con la nube y para usar la misma cuenta en más de una computadora. La cuenta Kadex se crea en app.kadex.net, antes de abrir esta pantalla, y al crearla se activa una prueba de 30 días de la versión con nube; los planes están en precios.
Si no necesitas la nube, el primer camino es suficiente para empezar a vender.
Vincular el equipo con tu cuenta Kadex
Con «Ya tengo cuenta Kadex» se pide el email y la contraseña de la cuenta que creaste en app.kadex.net. Si la cuenta tiene más de una tienda, la aplicación pregunta «¿A qué tienda pertenece este equipo?».
Después muestra, en la pantalla «Vincular con tu cuenta», el avance en cinco pasos, en este orden. La propia pantalla indica que toma unos segundos y pide no cerrar Kadex:
- Iniciando sesión en tu cuenta
- Registrando este equipo
- Creando tu usuario en este equipo
- Preparando Kadex
- Verificando tu suscripción
El segundo paso ocupa un lugar del plan. El quinto espera hasta 15 segundos la confirmación de la suscripción; si no llega, la aplicación entra igual.
Algunas situaciones tienen una respuesta ya prevista:
- Si el vínculo falla a mitad, el equipo que se había registrado en la nube se libera solo: de inmediato si hay conexión y, si no, la próxima vez que abras Kadex con internet. No queda ocupando un lugar.
- Si desvinculaste este equipo eligiendo «Pausar», al volver a vincular la misma cuenta se reanuda el mismo equipo en lugar de crear uno nuevo.
- Si el historial es grande, la subida inicial puede tardar. Mientras tanto se puede seguir vendiendo.
Qué cuenta como un equipo
Un equipo es una instalación de Kadex vinculada a la cuenta. Las cajas que se conectan a la computadora principal del local no consumen una licencia aparte. Cada instalación independiente de Kadex cuenta como un equipo del plan.
Qué pasa sin internet
Una instalación que no está vinculada valida su licencia en el propio equipo y no necesita la nube para hacerlo. Una instalación vinculada opera sin internet y sincroniza cuando vuelve la conexión; conviene conectarla con regularidad para que la suscripción se mantenga confirmada. En una instalación vinculada, algunas acciones sí necesitan conexión: crear o editar usuarios y permisos, crear tiendas, cargar una licencia y desvincular o pausar el equipo. El detalle de operar sin conexión está en punto de venta sin internet.
Si algo no sale: los mensajes más frecuentes
| Situación | Lo que dice la aplicación | Qué hacer |
|---|---|---|
| Contraseña incorrecta | «Email o contraseña incorrectos.» | Revisa que sean los de tu cuenta de app.kadex.net. |
| Sin internet al vincular | «No se pudo conectar con la nube. Verifica tu conexión a internet e intenta de nuevo.» | Vincular necesita conexión. Verifícala y repite. |
| Plan sin lugar | «Alcanzaste el límite de … equipo de tu plan.» (el número depende del plan) | Libera un equipo que ya no uses desde «Mis equipos» en app.kadex.net, o escríbenos desde contacto para ampliar el plan. |
| Demasiados intentos | «Hiciste demasiadas solicitudes seguidas. Espera un momento e intenta de nuevo.» | Espera un momento y repite. |
| Suscripción sin confirmar | Una banda ámbar cuyo texto cambia según el motivo. Con el equipo sin conexión: «No pudimos comunicarnos con la nube para confirmar tu suscripción. Verifica la conexión a internet de este equipo. Sin esa confirmación, este equipo se bloquea en … días.» | Conecta el equipo. El número de días corresponde a lo que le queda a la licencia o prueba de ese equipo. |
El orden de los primeros pasos
Una vez abierta la aplicación, el orden que sigue las dependencias del negocio es este:
- Categorías. Conviene empezar por ellas: ordenan los productos que cargues después.
- Productos, con su existencia por tienda. El control de inventario explica cómo se controla el inventario.
- Abrir un turno. Sin turno abierto no hay venta que cuadrar después.
- Vender. Registro de ventas explica por qué conviene anotar cada venta en el momento.
- Cerrar el turno y cuadrar. El arqueo de caja detalla el procedimiento.
- Cajeros y permisos. Al final, cuando ya hay algo que proteger. En un equipo vinculado, crear o editar usuarios requiere conexión a internet.
La aplicación trae un recorrido guiado —«Bienvenido a Kadex», «Ventas», «Caja», «Turnos», «Artículos» y «Listo»— y recorridos por pantalla para productos, categorías, cobro, turnos, caja, descuentos, monedas, clientes, gastos, órdenes de compra, tickets guardados e inventario. Conviene usarlos: esta guía solo marca el orden.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se crea la cuenta Kadex?
En app.kadex.net. Al crearla se activa una prueba de 30 días de la versión con nube, que admite un equipo. Con esa cuenta se vincula el equipo desde la opción «Ya tengo cuenta Kadex».
¿Hay que pedir una licencia para probar Kadex?
No. La prueba de 30 días se activa sola en el primer arranque.
¿Kadex necesita internet para funcionar?
Una instalación sin vincular no necesita la nube para validar la licencia ni la prueba: ambas se validan en el propio equipo. Una instalación vinculada opera sin internet y sincroniza cuando vuelve la conexión.
¿Las demás cajas del local necesitan una licencia aparte?
No. Las cajas que se conectan a la computadora principal del local no consumen una licencia aparte. Cada instalación independiente de Kadex cuenta como un equipo del plan.
¿Qué pasa si el vínculo con la cuenta falla a mitad?
El equipo registrado en la nube se libera solo: de inmediato si hay conexión y, si no, la próxima vez que abras Kadex con internet. No queda ocupando un lugar del plan.
¿Algo no está claro?
Si el instalador, el vínculo o el primer turno se detienen en un punto que esta guía no cubre, escríbenos desde contacto: respondemos en menos de un día hábil.